Gotowi na oddanie ryzyka

Rola firm telekomunikacyjnych i ich wewnętrzna struktura bardzo zmieniły się przez ostatnią dekadę. Ogromna ilość świadczonych nowych usług spowodowała, że znacznie wzrosło ryzyko związane z działalnością operacyjną. To ryzyko, występujące szczególnie przy wdrażaniu nowych rozwiązań, można już dziś zminimalizować. O tym aspekcie działalności operatorów i rynku outsourcingu usług telekomunikacyjnych rozmawiamy z Andreasem Herzogiem, wiceprezesem działu Network Operations w firmie Alcatel-Lucent.

• więcej »

Moje własne interfejsy

Lustereczko, powiedz przecie, kto jest najpiękniejszy na świecie?" - pytała zła królowa. Aladyn pocierał lampę rękami, wyskakiwał z niej dżinn i spełniał jego życzenia. "Stoliczku nakryj się" - mówił w bajce braci Grimm najstarszy z synów krawca, któremu stolarz dał cudowny mebel.

• więcej »

Zakopane nadzieje na zmiany

Im dłużej zajmujemy się społeczeństwem informacyjnym i e-administracją, tym częściej myślimy o zmianie zawodu. O tym nie da się już ani słuchać, ani pisać!

• więcej »

Archiwizacja danych przez 100 lat - Mission Impossible?

Coraz więcej uregulowań prawnych na świecie wskazuje konieczność archiwizowania niektórych danych przez 50, a czasem nawet przez 100 lat. Z punktu widzenia branży pamięci masowych, która ledwo co obchodziła swoje półwiecze, taki horyzont czasowy jest praktycznie niewyobrażalny. Organizacja SNIA przeprowadziła ankietę, w której zapytała z jakimi problemami borykają się firmy, które muszą przechowywać dane przez tak długi okres.

• więcej »

Rynek dojrzewający

Z roku na rok wartość polskiego rynku systemów klasy ERP rośnie coraz szybciej. Postępuje jego konsolidacja. Przybywa też firm zainteresowanych wdrożeniem systemów zintegrowanych. Polski sektor ERP ewidentnie dojrzewa.

• więcej »

Gotowi na wszystko

Kryzysowa sytuacja dotknęła contact center Commercial Union Direct w grudniu 2007 r. Ubezpieczyciel prowadzi sprzedaż polis samochodowych - za pośrednictwem telefonu i Internetu - poprzez centrum obsługi zlokalizowane w biurowcu przy warszawskim centrum handlowym Blue City. Contact center - podobnie jak cały budynek - zostało odcięte od prądu, telefonów i Internetu przez ciężki sprzęt prowadzący nieopodal prace drogowe...

• więcej »

Technologia za dotację

Dużym powodzeniem cieszyły się programy unijne na lata 2004-2006, w ramach których można było sfinansować inwestycje IT. Mimo dużego opóźnienia, Perspektywa Finansowa 2007-2013 może być kolejną szansą na wprowadzenie innowacji w zarządzaniu.

• więcej »

Najpierw ludzie, potem technika

Rozmowa z Kevinem Mitnickiem, najsławniejszym hackerem na świecie.

• więcej »

SOA jest faktem

Rynek rozwiązań opartych na architekturze zorientowanej na usługi (SOA) osiągnął masę krytyczną. Implementacja nowych rozwiązań napotyka jednak na bariery, które trzeba umiejętnie przeskoczyć.

• więcej »

Architektura procesów biznesowych

Potrzebujemy solidnego sposobu dzielenia całej działalności organizacji na naturalne kawałki, które mają rację bytu pod względem biznesowym.

• więcej »

Bezpieczna wirtualizacja

Systematycznie rośnie nie tylko liczba narzędzi wspomagających audyt, monitorowanie i bezpieczną konfigurację systemów zwirtualizowanych, ale pojawią się nowe, innowacyjne pomysły, jak wykorzystać ich funkcje do minimalizacji zagrożeń.

• więcej »